Цифрова безбар’єрність

Цифрова безбар’єрність – це створення рівного доступу до інформації, онлайн-комунікації, публічних та інших електронних послуг для всіх категорій населення, зокрема для людей поважного віку, осіб з інвалідністю, жителів сільської місцевості тощо.
 
У сучасному світі доступ до інтернет-ресурсів стає невід’ємною складовою повсякденного життя. Від онлайн-банкінгу до телемедицини, від дистанційної освіти до цифрових державних сервісів – цифрові технології здатні суттєво покращити якість життя, зробити його більш комфортним, доступним та ефективним для кожного.
На Порталі «Дія» функціонує розділ «Дія.Безбар’єрність» (https://bf.diia.gov.ua/), створений для полегшення взаємодії з державними послугами для людей похилого віку, осіб з інвалідністю та інших категорій громадян, яким раніше було складно користуватися цифровими сервісами. У контексті впровадження принципів безбар’єрності на всіх рівнях – від облаштування пандусів до забезпечення інклюзивності робочого середовища — особливо важливо усунути бар’єри й у цифровому просторі. Концепція «Держава у смартфоні» повинна бути максимально доступною та зручною для кожного, незалежно від віку чи фізичних можливостей.
 
Розділ «Дія.Безбар’єрність» містить добірку корисних матеріалів, що охоплюють різні життєві ситуації та містять каталог державних послуг.
На порталі зібрана важлива інформація для внутрішньо переміщених осіб, людей з інвалідністю, батьків, людей поважного віку та тих, хто шукає роботу. Наприклад, тут можна дізнатися, як оформити інвалідність, користуватися електронною пенсійною книжкою, знайти перше робоче місце, отримати житлову субсидію, зареєструвати статус ВПО чи подати заяву на компенсацію за зруйноване житло, а також – яку інформацію слід знати батькам новонародженої дитини.
 
Частина матеріалів, розміщених у цьому розділі, стосується важливих питань, які рідко висвітлюються на інших державних ресурсах. А весь контент розподілений за трьома форматами:
 
•  гіди – відповіді на питання (наприклад, як знайти першу роботу чи знятися з обліку ВПО);
•  інструкції – допомога з конкретними питаннями (наприклад, як підготуватися до виїзду за кордон чи отримати пенсію);
•  особистий досвід – історії людей (наприклад, як підготуватися до пологового чи історії людей, які змінили професію після 60).
 
Важливо, що розділ «Дія. Безбар’єрність» і сам є безбар’єрним, адже він доступний для людей з порушеннями зору.
 
Цифрова безбар’єрність — це не просто про зручні сайти чи сучасні ґаджети, це передусім про рівність, повагу та можливість бути онлайн на рівних із кожним. Сучасні технології стають справжніми помічниками, якщо відкрити для себе правильні інструменти: додатки, що читають текст уголос, допомагають спілкуватися, навчають та роблять цифровий світ відкритим для людей з інвалідністю.

Для тих, хто прагне глибше опанувати цю тему, платформа «Дія.Освіта» (https://osvita.diia.gov.ua/) пропонує низку корисних ресурсів:

•  Освітні серіали: «Безбар’єрна грамотність» (https://osvita.diia.gov.ua/courses/barrier-free-literacy) про щоденні життєві ситуації та «Безбар’єрна держава» (https://osvita.diia.gov.ua/courses/barrier-free-government) для публічних службовців.
•  Спеціалізовані курси: серіал «Цифрові технології для людей з інвалідністю» (https://diia.gov.ua/news/zapustili-osvitnij-serial-cifrovi-tehnologiyi-dlya-lyudej-z-invalidnistyu) та посібник із цифрової доступності на основі курсу «Вебдоступність» (https://osvita.diia.gov.ua/courses/vebdostupnist?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR3an0hYZevKe_NjNqvWCMpmvLtOGVPaImACxNdiyh4ZBYyMr4-XmKofpC8_aem_q7M7gc_gz96uJypQihle5Q).
•  Практичні добірки: серія «Цифровий світ без обмежень», що містить переліки корисних додатків для людей із порушеннями зору  (https://bf.in.ua/invalidnist/liudyna-z-porushenniamy-zoru/)та людей із порушеннями слуху (https://bf.in.ua/invalidnist/liudyna-z-porushenniamy-slukhu/).

Світ стає цифровим, і доступ до нього має бути беззаперечним правом кожного, адже бути без бар’єрів — означає бути почутим і залученим до життя суспільства.